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替換花材條款

用心做花禮是your florist的服務宗旨。在一般情況下，閣下所訂購的鮮花或花束與網上提供的參考照片一致，但基於鮮花供應會受到季節或一些不能控制的原因影響，而引致花材供應短缺，本店保留最終決定權為所選購的產品稍作更改，以同等或更高價值的花材代替缺貨。為免包裝延誤或送遞誤時，或會未能及時通知閣下。

由於季節及貨源對鮮花的顏色、形狀及大小存在決定性的影響，所以希望閣下明白，在網上的產品圖片只供參考。如閣下對花材更換有任何指示，請在訂購時作備註說明。

我們會更換同等或更高價值及相同顏色的花材，以呈現與參考圖片一致的感覺。

產品價格、顏色及供應

鮮花及配葉的價格亦受到供應的種類及其供應季節而變動。旺季期間，如情人節、聖誕節、母親節及農曆新年前夕等，鮮花價格可能出現明顯變動。 如我們未能供應任何產品（包括鮮花、草葉、花藝設計及其他禮品），或因編印錯誤、價格時差，或因供應商提供的資料有誤，而引致售價或資料出錯，我們將盡力聯絡閣下，務求達到共識。如遇到上述情況，無論訂單是否已確認或已經以信用卡付款，本公司仍有權拒絕或取消訂單。如閣下以信用卡付款之訂單已被取消，本公司將以雙方同意之方式退回該款項。

訂單一經確認，不設退貨及退款服務。